よくある質問

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課税の基準はどうなりますか?

郵便や特送方式など、個人の場合、一般的に課税標準額が1万円以下の場合は関税や消費税が免除されることが多いです。

ただし、1万円以下の商品であっても日本税関で課税対象となった場合は税金が課せられます。

課税価格の計算方法は個人輸入の場合「海外小売価格×60%」、一般輸入の場合「海外小売価格+運送費+輸入保険料」で計算されます。免税対象になる課税価格1万円以下は海外小売価格ですと1万円÷0.6=約16,666円です

つまり販売価格が16,666円程度までは関税・消費税は免除されます。該当金額は約17万ウォン相当になりますので、商品を購入する際にご参考お願い致します。

正確な商品名を書かないとどうなりますか?

商品の正しい英語名をご記入ください。正しくない商品情報によって通関時に過料が課されることがあります。

船積みが不可能な商品はどのように処理されますか?

船積みが不可能または輸入禁止品目の購入により発生する不利益については、「ピコ韓国代行」では責任を負いません。

お届け先情報の修正はいつまで可能ですか?

一括配送の場合も配送要請書は1つにまとめて作成してください。受付待ちの状態では商品の追加登録、お届け先情報の修正が可能です。 ただし、入荷済み商品の内容の修正はできかねます。

品物が破損しているかどうかはどう処理すればいいですか?

配送料のお支払い前に提供される無料実写撮影を通じて必ず商品の欠陥および破損有無を確認してからお支払いください。決済後の商品の状態については「ピコ韓国購入代行」では責任を負いません。

配送料の決済後、受取人の変更は可能ですか?

配送料の決済後、受取人情報の変更及び返送処理はできかねます。

精密包装申請を必ずしなければなりませんか?

精密検収、安全包装オプションを選択していない商品の場合、破損につきましては「ピコ韓国代行」では責任を負いかねますのでお客様の格別のご注意をお願いいたします。

送料は当日支払わなければなりませんか?

配送料はご案内した当日にお支払いお願いします。当日のお支払いが難しい場合は、妥当な理由を提示していただかないと、次回の購入代行が受け付けられないことがあります。

詐欺に対してはどのように処理されますか?

直接取引する際にアカウント乗っ取り(ATO) 詐欺の場合、対応および補償ができかねます。最近ツイッター内のトレカ詐欺が多いです。 直接取引する際に振り込み代行の依頼や当方に取引してほしいとツイッターIDを教えてくださった場合の詐欺は一切責任を負えませんのでご了承ください。補償できる範囲は、4000ウォン程度の宅配便が紛失した場合です。

払い戻しの情報を教えていただけますか?

オンライン、オフラインとも注文書を作成した時点からの払い戻しはできかねますが、払い戻しできる場合もありますのでお問い合わせください。

オフライン購入代行の売り切れ時返金はどうされますか?

オフライン購入代行は現場で売り切れになった場合、オフライン手数料(交通費)以外は全額返金させていただきます。